1、開車前保持車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，客人上車前后都要清理車內(nèi)雜物。在開車過程中，不得將雜物拋出窗外。

2、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)，如遇到特殊情況未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)務(wù)必及時(shí)向客人說明并道歉！

3、見到客人后，最好是下車迎接并主動(dòng)作自我介紹，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。

4、主客人在喝水時(shí)，盡量放慢車速。

5、發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時(shí)，注意關(guān)閉車窗減少聲音干擾。

6、主動(dòng)告知客人休息時(shí)座椅的調(diào)節(jié)開關(guān)。

7、如果遇到堵車現(xiàn)象，不但自己不能著急，還要安慰客人，更不能違規(guī)搶占車道。

8、遇雨天接送客人把車停在方便上下車的位置，并能主動(dòng)為客人打傘。

9、客人下車時(shí)，要提醒客人帶走全部隨身物品，若發(fā)現(xiàn)車上有客人落下的物品，應(yīng)聯(lián)系客人并及時(shí)送還。

10、如遇計(jì)費(fèi)金額與客人不一致時(shí)，應(yīng)耐心向客人解釋。